브랜드별 인증중고차 프로그램, 누가 가장 소비자 친화적인가?
인증중고차, 이제는 ‘차’보다 ‘프로그램’을 먼저 본다중고차 시장에서 ‘인증중고차(CPO - Certified Pre Owned)’는 단순히 품질이 좋은 차를 의미하는 것을 넘어서, 어떤 제조사 혹은 수입사가 소비자에게 얼마나 신뢰를 제공하고 있는가를 보여주는 지표로 인식되고 있습니다.2025년 현재, 현대차·기아차부터 수입차 브랜드인 BMW, Mercedes-Benz, Audi 등은 각기 다른 기준과 시스템을 통해 인증중고차 프로그램을 운영하고 있으며, 무상 보증 범위, 정비 항목, 사고 이력 관리, 고객 응대 시스템, 잔존가치 유지력 등 전반적인 서비스 경험에 큰 차이가 발생합니다.대표 브랜드 5곳의 인증중고차 프로그램을 항목별로 분석하여, 어떤 브랜드가 ‘가장 소비자 친화적’인 프로그램을 운영하고 ..
